Política de Usuario

25 de Mayo de 2018

1. Objeto y generalidades

  • Titular de la web:
    • Denominación Social: ESCUELA DIGITAL NUEVA GENERACIÓN S.L.
    • CIF: B-88627138
    • Domicilio Fiscal: Calle Jerónimo del Moral 15 – 28350 Ciempozuelos – Madrid
  • Finalidad del sitio web: marketplace de cursos online y a distancia.
  • Correo Electrónico: info@arteescuela.com

Las presentes Condiciones de Uso regulan el uso del sitio web www.arteescuela.com (en adelante «arteescuela.com») propiedad de ESCUELA DIGITAL NUEVA GENERACIÓN S.L., Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Asiento 47 del Diario 133,  y acusó la Inscripción 1ª de la hoja M-718308, al folio 30 del tomo 40451 del archivo, Inscripción: 1.

arteescuela.com es un Marketplace (mercado virtual) de cursos online y a distancia donde nuestros usuarios y clientes pueden comprar los productos y servicios ofrecidos por nuestros comercios asociados (Partners educativos). arteescuela.com no presta ninguno de los servicios ofertados, ni es fabricante, proveedora o distribuidora de los productos ofertados.

En todo caso, el acceso a www.arteescuela.com por cualquier usuario de Internet implica la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso y de cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado por lo que, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos el usuario deberá leer atentamente estas Condiciones de Uso.

Para la compra de los productos o servicios ofertados en las promociones y su formalización, arteescuela.com facilitará en la web de forma previa las condiciones específicas de los mismos, como condiciones particulares que deberán ser aceptadas expresamente por el usuario y que formarán parte íntegra de las Condiciones de Uso.

2. Normas aplicables

Las presentes Condiciones de Uso, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3. Usuarios

www.arteescuela.com es una web de acceso libre y visita gratuita por todos los usuarios de Internet mayores de 16 años, sin necesidad de registrarse hasta el inicio de una compra o la solicitud de envío de las ofertas y/o descuentos (en adelante, “Visitantes”).

Las personas que quieran recibir, periódicamente, en su dirección de correo electrónico las ofertas y descuentos disponibles deberán contar con la condición de “Usuario Subscriptor”, la cual se adquiere completando y enviando el formulario existente en el Sitio Web para tal fin. La periodicidad del envío de información sobre las ofertas será diaria por cada nueva promoción. Los usuarios que quieran apuntarse a las promociones y comprar, deben contar con la condición de “Usuario Registrado”, la cual se adquiere completando como mínimo los campos obligatorios marcados con [*] y enviando el formulario del apartado “Regístrate” o cualquier otro formulario enviado por arteescuela.com directamente o a través de terceros.

El Usuario Registrado en el caso de no querer recibir las ofertas o cambiar sus preferencias, deberá deseleccionar o seleccionar dentro del panel de control de usuario. En cualquiera de los tres casos anteriores (Visitante, Usuario Suscriptor y Usuario Registrado), el acceso y/o compra de los productos y servicios ofertados a través arteescuela.com implica la aceptación y cumplimiento de las Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

arteescuela.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

4. Información sobre las ofertas

Cada oferta incluirá condiciones específicas de los servicios y/o productos ofertados. En concreto contendrá la información específica y necesaria para el uso del producto y/o servicio, los plazos de validez, los requisitos, restricciones, limitaciones o advertencias técnicas, físicas o legales sobre el producto o servicio, que serán consideradas como condiciones particulares y que deberán ser expresamente aceptadas en el momento de compra por parte de los usuarios. Todas las ofertas y promociones son expirables. En caso de que no se indique lo contrario, su plazo de validez será de siete días desde que se realice la comunicación de las mismas.

Las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los colaboradores de arteescuela.com. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de arteescuela.com son sobre los productos o servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y precisa sobre el producto o servicio y sus características. No obstante, se hace expresa mención de su carácter divulgativo y orientador y que éstos carecen de carácter exhaustivo.

arteescuela.com rechaza cualquier responsabilidad sobre la información no elaborada directamente por arteescuela.com no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos, así como se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.

5. Precios

En todas las ofertas se indica el precio de los productos y/o servicios sin aplicación del descuento y el mismo aplicado el descuento. Los precios presentados en la web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles. Los Usuarios Registrados que hayan adquirido un producto y/o servicio no deberán abonar ninguna otra cantidad extra al colaborador o tercero para el disfrute del mismo salvo que soliciten un servicio adicional no contemplado en la oferta.

6. Formas de pago y seguridad

El pago se efectuará a través de tarjeta de crédito o de débito, a través de cuenta PayPal cuando esta opción se encuentre disponible, a través del pago a plazos mediante Aplázame con importes superiores a 169€ y por medio de transferencia bancaria. La transferencia bancaria sólo estará disponible bajo petición del usuario. En el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la compra, el Usuario Registrado que decida realizar el abono a través de tarjeta de crédito, será desviado a una pasarela de pago seguro proporcionada por la entidad bancaria donde proporcionará los datos de la tarjeta de crédito o débito, la fecha de caducidad, el CVV2/CVC2 (los tres (3) dígitos de seguridad que constan en la parte posterior de la tarjeta), así como el nombre del titular de la misma si le fuera requerido.

Para cada compra, el usuario deberá proporcionar la información solicitada que será tramitada a través de “pasarelas seguras de pago on-line”, porque arteescuela.com no guarda los datos bancarios en la cuenta del Usuario Registrado una vez confirmada y finalizada la compra.

arteescuela.com cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro facilitado por la entidad bancaria utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario Registrado y el del Sitio Web.

La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite que se transmitan de forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito. La encriptación es la codificación de datos de tal forma que sólo los involucrados en una transacción puedan interpretarlos. La encriptación evita que individuos ajenos intercepten las transacciones y puedan conocer su contenido.

El Usuario Registrado deberá notificar a arteescuela.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que arteescuela.com pueda realizar las gestiones oportunas.

7. Forma de envío

Al finalizar la compra, se enviara al correo electrónico del Usuario Registrado un código como comprobante de compra indispensable para hacer valer frente al colaborador la adquisición del producto o servicio. El código de compra es único por cada compra realizada y servirá para identificar su validez y vigencia, para el disfrute del producto o servicio adquirido.

8. Disponibilidad y duración de la oferta

La disponibilidad de los descuentos y ofertas ofrecidos por los colaboradores a arteescuela.com se fijará en cada caso atendiendo al servicio o producto promocionado. Toda la información actualizada sobre la disponibilidad y duración de la oferta estará disponible por los usuarios de la web durante la vigencia de dicha oferta.

9. Prestación del servicio / entrega de producto

Cada compra realizada por parte del Usuario Registrado precisa de la aceptación de las Condiciones de Uso, mediante la marcación de la correspondiente casilla, y supone de forma expresa e inequívoca el conocimiento y la aceptación de las condiciones particulares y detalles de los servicios y/o productos de la oferta adquirida.

ArteEscuela. com se reserva el derecho a utilizar los trabajos realizados por los alumnos (tanto prácticas propuestas entregadas para corrección de los profesores, como ejercicios libres que nos hagas llegar por cualquier medio, con fines educativos y/o comerciales. Su utilización se realizará manteniendo en el anonimato al autor, salvo expreso deseo del mismo.

10. Cancelación

El titular del código de compra tendrá derecho a que arteescuela.com le reintegre el importe abonado en un plazo no superior a 14 días hábiles desde la fecha del pago. Dicho reintegro de efectivo podrá solicitarse mediante correo electrónico a info@arteescuela.com. Pasado dicho plazo, el titular no tendrá derecho al reintegro.

11. Recomendaciones

Para recomendar cualquiera de las ofertas de arteescuela.com deberás iniciar sesión o activar tu cuenta para poder compartirlo con tus amigos. Cuando un Usuario Registrado recomiende arteescuela.com a un amigo lo hará directamente desde su propia dirección de correo electrónico facilitando única y exclusivamente arteescuela.com el acceso a su página Web mediante el Link “Compártelo” Será el propio Usuario Registrado quien responda ante cualquier posible responsabilidad derivada de dicha recomendación. arteescuela.com no tendrá ninguna responsabilidad ya que son los propios Usuarios Registrado quienes realizan las recomendaciones.

De acuerdo con la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que todas las direcciones de e-mail facilitadas por el Usuario Registrado serán tratadas con la máxima confidencialidad y para el solo envío de un e-mail de invitación a darse de alta en la web, no siendo incorporadas a los ficheros de arteescuela.com sin el posterior consentimiento de los titulares mediante su previo registro como usuario web, por lo que cualquier reenvío de e-mails de invitación será consecuencia de una acción o solicitud expresa del usuario que invita.

12. Concursos

arteescuela.com puede realizar concursos en el sitio web www.arteescuela.com. La participación en estos concursos es completamente voluntaria. Los datos solicitados pueden incluir información personal identificable. Al participar, acepta todos los términos y condiciones, que se especificarán claramente en las normas.

13. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos suministrados por arteescuela.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de arteescuela.com o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, arteescuela.com no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose arteescuela.com todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos de manera que el cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en arteescuela.com, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.

arteescuela.com ha obtenido la Información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables y, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea la correcta, arteescuela.com no puede garantizar que en todo momento y circunstancia dicha información sea exacta, completa, actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera. arteescuela.com declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la Información contenida en las páginas de esta web.

arteescuela.com informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.

14. Acceso y estancia en la web

Los Usuarios Registrados, Usuarios Suscriptores y Visitantes (“Usuario Web”) son íntegramente responsables de su conducta al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. El Usuario Web se compromete a observar diligente y fielmente las recomendaciones que en su momento establezca arteescuela.com relativa al uso del Sitio Web. A estos efectos arteescuela.com se dirigirá a los Usuarios Web mediante cualquier medio de comunicación a través del Sitio Web.

El Usuario Web se compromete a no utilizar cualquiera de los contenidos que arteescuela.com, ponga a su disposición, elaborado o no por arteescuela.com, publicado o no bajo su nombre de forma oficial, para desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral o al orden público. Quienes accedan al Sitio Web deben observar la legislación aplicable, los códigos éticos o de conducta que pudieran subscribirse, y las normas generales de uso de la web. Conforme a éstos, se abstendrán de realizar cualquier tipo de actuación en perjuicio de arteescuela.com. El Usuario Web responderá de los daños y perjuicios que arteescuela.com pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones aquí determinadas.

arteescuela.com se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a Usuarios Registrados y Usuarios Subscriptores que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en las presentes Condiciones de Uso.

arteescuela.com informa que no garantiza que el acceso al sitio web sea ininterrumpido o libre de error. Tampoco garantiza que el contenido o software al que los Usuarios Registrados, Usuarios Suscritos y Visitantes accedan a través de la web o de la web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño

15. Enlaces a otros sitios de Internet

El sitio web www.arteescuela.com de arteescuela.com pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceros. Por lo tanto, ésta no podrá asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad exclusiva de arteescuela.com o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de arteescuela.com.

16. Responsabilidades

arteescuela.com se exime de cualquier responsabilidad respecto a cualquier decisión adoptada por el usuario del Sitio Web como consecuencia de la información contenida en ella. Recordad que las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los colaboradores de arteescuela.com. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de arteescuela.com son sobre los productos o servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información sobre el producto o servicio y sus características.

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En caso que los Usuarios Registrados que hayan comprado, inicien cualquier tipo de reclamo sobre el bien, producto y/o servicio, dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a arteescuela.com, su gerente, directivos, operarios, representantes y apoderados. arteescuela.com, dentro de sus políticas para la admisión de sus colaboradores, precisa de la integridad, honestidad, responsabilidad social y solidez moral de cada uno de ellos, como también de la calidad de sus productos y servicios.

17. Indemnización

Los Usuarios Registrados, Usuarios suscriptores y Visitantes (“Usuario Web”) mantendrán indemne a arteescuela.com, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros relacionados con las actividades promovidas dentro de la Web o por el incumplimiento de los Condiciones de Uso y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

18. Nulidad

Si cualquier cláusula incluida en estos Condiciones de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones de Uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

19. Modificación de las condiciones generales de uso

arteescuela.com se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones de Uso. Por ello, arteescuela.com recomienda al Usuario Registrado y Usuario Subscriptor leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Usuarios Registrados y Usuarios Subscriptores siempre dispondrán de las Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto/o servicio disponible a través del Sitio Web.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online(www.confianzaonline.es).
En caso de reclamación, si lo considera necesario, puede presentarla a través de la Plataforma Europea de resolución de Litigios en Línea.

INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

1. En cumplimiento de la ley 3/2014, esta información precontractual pretende facilitar de forma clara y comprensible al consumidor la información de los productos ofertados. Se acompaña las condiciones generales de compraventa que regirán en el momento de la aceptación de la oferta, así como el documento de desistimiento.

2. En el anverso de este documento se presentan las características principales de los bienes o servicios, la identidad ESCUELA DIGITAL NUEVA GENERACIÓN S.L., en la dirección c/ Jerónimo del Moral 15, 28350 de Ciempozuelos, Madrid. El precio total de los bienes y los procedimientos de pago entrega y/o el servicio, así como la fecha en la que la empresa se compromete a entregar los bienes o a ejecutar la prestación del servicio.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO. El comprador dispone de 14 días naturales, contando a partir de la fecha de matrícula del curso(Ley 03/2014, del 27 de Marzo sobre contratos celebrados fuera de establecimientos mercantiles. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la dirección de la Vendedora arriba indicada. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. La carga de la prueba de dicha comunicación corresponde al comprador.

EXCEPCIONES DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO.

El cliente no tendrá derecho a desistir la compra si el periodo de iniciación del curso es inferior a 7 días naturales contados desde el envío de dicha solicitud.

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

1. El comprador, que declara ser mayor de edad y tener capacidad de obrar suficiente, acepta las condiciones generales del contrato. Asimismo declara la veracidad y exactitud de los datos personales que ha suministrado, obligándose el comprador a informar a la Vendedora, de todo cambio de estado civil, empleo, situación socio-económica, banco, domicilio y teléfono distinto al que figura en el contrato, hasta que no haya satisfecho la totalidad del precio de los artículos comprados.

El comprador permite expresamente su consentimiento para que todos los trabajos realizados por parte de este puedan ser mostrados con fines comunicativos sin necesidad de solicitar expresamente el consentimiento.

2. Las firmas del presente documento por el comprador dará efectividad a este contrato de compraventa y conformidad de los servicios.

3. La parte compradora, en caso de ser más de una persona, responden solidariamente frente la empresa del cumplimiento de las obligaciones derivadas de este contrato.

4. El comprador declara haber solicitado expresamente los servicios indicados en el anverso del presente documento, cuya firma acredita la confirmación de los mismos, a su entera satisfacción. Asimismo se obliga a no vender y/o ofrecer los mismos a otros.

5. Si la compraventa se realiza de forma aplazada, el comprador abonará en tiempo y forma las cuotas pactadas entre las partes. La falta de pago total o parcial de, al menos, tres cuotas a su vencimiento, podrá dar lugar, a elección de la vendedora, a dar por vencidas anticipadamente las restantes cuotas de fechas posteriores y a exigir el pago total de la deuda sin esperar al vencimiento de las mensualidades. La deuda incluye el capital total de la deuda, tanto vencida e impagada (comprendiendo capital, mora y gastos ocasionados), como la anticipadamente vencida y, por tanto, exigible.

6. En los casos que el importe de los servicios fuese presentado a una financiera para su pago aplazado, y por cualquier causa la financiera rechazase de forma definitiva la financiación de la presente adquisición, y se hubiese entregado el productos y/o servicio, la Vendedora comunicará a la compradora este hecho, y ésta dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales, para optar por pagar la totalidad del precio aplazado por la mercancía adquirida, o devolver la misma en perfecto estado, sin coste adicional.

7. La parte compradora faculta a la Vendedora para que pueda ceder los derechos derivados del presente contrato, incluidos sus datos personales, a la financiera identificada, siendo ésta la que girará en tal caso los recibos de pago aplazado, lo que implicará que la cesión ha tenido lugar.

8. PROTECCIÓN DE DATOS. Los datos personales facilitados en este documento serán registrados e incorporados en los Ficheros automatizados de Clientes de los que son responsables, por una parte la Vendedora (según los datos que figuran en el anverso del presente contrato) y por otra, las entidades financieras que participan en la operación, en adelante “las Financieras”, (ver lista de las Financieras al final de este documento) y serán tratados con la máxima confidencialidad, con la finalidad de gestionar la ejecución de los contratos de compra/financiación que se quiere celebrar con la Vendedora y las Financieras, y amparado en el interés legítimo de éstas de consultar sus datos en los ficheros de solvencia patrimonial existentes, así como la Central de Información de Riesgos de Banco de España, con la finalidad de hacer una correcta valoración de riesgos, dotar de una mayor seguridad en la actividad y mejorar la comercialización de los productos y servicios ofrecidos. Asimismo, el Cliente acepta el envío de comunicaciones comerciales para remitirle o comunicarle, por cualquier medio incluido correo, teléfono, Internet o SMS, correo electrónico, información, publicidad y ofertas de productos y servicios de distribuidos por las Financieras salvo que indique lo contrario en el momento de la firma del contrato.

9. Para proporcionar un mejor servicio a la relación contractual, el comprador faculta expresamente a la Vendedora y las Financieras, para grabar las conversaciones telefónicas que éstas puedan mantener con el mismo. Dichas conversaciones podrán ser consideradas por ambas partes como prueba en cualquier procedimiento judicial o extrajudicial en los que las partes estén implicadas.

10.DERECHO DE DESISTIMIENTO. Ver cláusula DERECHO DE DESISTIMIENTO en la INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL de la parte superior.

11. JURISDICCIÓN. Para cualquier divergencia respecto a la validez, interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten expresamente a los tribunales y Juzgados del domicilio del consumidor, y en su defecto del lugar de celebración del contrato.